症状:

当启动Microsoft Outlook时，您会得到以下错误消息:

无法打开默认电子邮件文件夹。文件xxxx。Ost不是脱机文件夹文件。

“xxxx。Ost '是脱机文件夹(.ost)文件Outlook离线使用Exchange邮箱时创建的。您可能不熟悉该文件，因为它是隐式创建的。

精确的解释:

有两个原因会导致这个错误，如下所示:

  • OST文件已损坏或损坏，Microsoft Outlook无法识别，因此Outlook将报告此错误。
  • OST文件与Exchange服务器上的邮箱相关联。如果由于任何原因，Microsoft Outlook无法访问关联的Exchange邮箱或无法开始将邮箱与OST文件中的脱机文件夹同步，则它将报告此错误。一些常见的例子是:

1.在Outlook中，您没有正确设置访问Exchange邮箱的电子邮件帐户。

2.在Outlook中，删除Exchange邮箱的电子邮件帐户。

3.在Exchange服务器上，Exchange邮箱或Exchange邮箱的邮箱帐号被禁用或删除。

4.Outlook和Exchange服务器之间存在通信问题。

5.您根本没有Exchange电子邮件帐户。您的电子邮件帐户是基于POP3, IMAP, HTTP或邮件服务器，而不是Exchange服务器。但是您错误地将您的电子邮件帐户设置为基于exchange的。

解决方案:

为了解决此错误，防止数据丢失，您可以通过以下步骤进行操作。

  1. 找到导致错误的OST文件。根据错误消息中的信息，您可以轻松地找到该文件。你也可以使用搜索函数搜索OST文件。
  2. 恢复OST文件中的离线数据。Exchange OST文件包含Exchange邮箱中的离线数据，包括邮件消息和所有其他项目，这些数据对您非常重要。要挽救这些数据，您必须使用DataNumen Exchange Recovery扫描OST文件，恢复其中的数据，并保存到Outlook PST文件中这样您就可以轻松高效地使用Outlook访问所有的消息和项目。
  3. 备份OST文件。为了安全起见，您最好备份一下。
  4. 重命名或删除导致问题的原始OST文件。
  5. 修复错误。
    • 5.1.

    如果您的Exchange邮箱和电子邮件帐户仍然有效，则应确保Outlook中的电子邮件帐户设置正确，并且Outlook可以正确连接到Exchange服务器。然后，您可以启动Outlook并在Exchange邮箱上发送/接收电子邮件，这将使Outlook自动创建一个新的OST文件，并将其数据与Exchange邮箱同步。如果这种方法不起作用，那么请按照5.2中的说明进行操作。

  6. 5.2.如果您的Exchange邮箱或电子邮件帐户不存在，或者您根本没有Exchange电子邮件帐户，或者5.1中的说明不起作用，那么您当前的邮件配置文件是不正确的，您应该删除它并创建一个新的，如下所示:
    • 5.2.1点击开始，然后按控制面板．
    • 5.2.2点击切换到经典视图如果你使用的是Windows XP或更高版本。
    • 5.2.3双击邮件．
    • 5.2.4在邮件设置对话框，单击显示配置文件．
    • 5.2.5选择列表中错误的配置文件，单击删除移除它。
    • 5.2.6重复5.2.5，直到所有不正确的配置文件被移除。
    • 5.2.7点击添加创建一个新的配置文件，并根据其类型添加电子邮件帐户。
    • 5.2.8打开Outlook，问题就消失了。

引用: