我用你们的产品无法修复我的文件,为什么?

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如果可以的话,请把维修日志也发给我们。要获取维修日志,请按以下步骤操作:

  1. 修复文件
  2. 修复完成后,点击“保存日志”按钮。
  3. 在保存文件对话框中,确保选择了“包括系统信息”选项。
  4. 将日志保存到一个文件中。
  5. 用WinZip或WinRAR压缩文件并发送给我们。

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