症状:
使用Microsoft Outlook打开或同步脱机文件夹(.ost)文件，您会看到以下错误信息:
无法展开文件夹。这组文件夹无法打开。可以在文件xxxx.ost中检测到错误。退出所有启用邮件的应用程序，然后使用收件箱修复工具。
“xxxx。Ost '是脱机文件夹(.ost)文件Outlook离线使用Exchange邮箱时创建的。您可能不熟悉该文件，因为它是隐式创建的。
精确的解释:
当您的OST文件被损坏或损坏，并且Microsoft Outlook无法处理时，它将报告此错误。
解决方案:
为解决此错误，防止数据丢失，请执行以下操作:
- 关闭Microsoft Outlook和可能访问OST文件的任何其他应用程序。
- 找到导致错误的OST文件。根据错误消息中的信息，您可以轻松地找到该文件。你也可以使用搜索函数搜索OST文件。
- 恢复OST文件中的离线数据。Exchange OST文件包含Exchange邮箱中的离线数据，包括邮件消息和所有其他项目，这些数据对您非常重要。要恢复和拯救这些数据，您必须使用DataNumen Exchange Recovery扫描OST文件，恢复其中的数据，并保存到Outlook PST文件中这样您就可以轻松高效地使用Outlook访问所有的消息和项目。
- 备份原始OST文件。为了安全起见，您最好备份一下。
- 重命名或删除导致问题的原始OST文件。
- 修复错误。确保Outlook中的电子邮件帐户设置正确，并且Outlook可以正确连接到Exchange服务器。然后重新启动Outlook，在相应的Exchange邮箱上发送/接收电子邮件，这将让Outlook自动创建一个新的OST文件，并将其数据与Exchange邮箱同步。如果此方法不起作用，那么您当前的邮件配置文件是不正确的，您必须删除它并创建一个新的配置文件，如下所示:
- 6.1关闭Microsoft Outlook。
- 6.2点击开始，然后按控制面板．
- 6.3点击切换到经典视图如果你使用的是Windows XP或更高版本。
- 6.4双击邮件．
- 6.5在邮件设置对话框，单击显示配置文件．
- 6.6选择列表中错误的配置文件，单击删除移除它。
- 6.7重复6.6，直到所有不正确的配置文件被移除。
- 6.8点击添加根据服务器上的设置创建新的配置文件并添加电子邮件帐户。
- 6.9启动Outlook，重新同步Exchange邮箱，问题就消失了。
- 导入步骤3中恢复的数据。解决OST文件问题后，保持Exchange邮箱的新OST文件处于打开状态，然后使用Outlook打开步骤3中生成的PST文件。由于它包含原始OST文件中的所有恢复数据，您可以有选择地将所需的项目复制到新的OST文件中。